Vaelyrivoara

Obveze korisnika

Da bi suradnja između tebe i domaina bila jasna i ugodna, važno je znati koje obveze imaš kao korisnik stranice i potencijalni putnik. U nastavku navodimo glavne odgovornosti koje preuzimaš kada koristiš naše usluge, kako bi sve strane imale realna očekivanja i što manje neugodnih iznenađenja tijekom planiranja i samog putovanja.

• •

  Odgovoran si za točnost i potpunost podataka koje nam dostavljaš, osobito kada se radi o imenima putnika, kontakt podacima, putnim dokumentima i posebnim potrebama. Na temelju tih informacija komuniciramo s partnerima i planiramo tvoje putovanje, pa je važno da budu ažurne i istinite. Ako primijetiš grešku, javi nam se što prije kako bismo pokušali ispraviti situaciju u razumnim okvirima.

• •

  Kao korisnik, obvezuješ se da ćeš prije konačne odluke o putovanju pročitati službene uvjete brodara, ugovore i obavijesti koje dobiješ, te da ćeš svoje odluke temeljiti na tim dokumentima. Informacije na vaelyrivoara.com služe kao pomoć i pojašnjenje, ali ne mogu zamijeniti ugovorne odredbe između tebe i organizatora putovanja. Ako nešto nije jasno, slobodno nas zamoli za dodatno objašnjenje prije nego što potvrdiš rezervaciju.

• •

  Tvoja je odgovornost da provjeriš i osiguraš sve potrebne putne dokumente, poput putovnica, viza, zdravstvenih potvrda i drugih isprava koje zahtijevaju države i brodari uključeni u tvoje putovanje. Vaelyrivoara može pomoći savjetom i podsjetnicima, ali ne može jamčiti da su svi uvjeti u svakom trenutku isti, niti umjesto tebe ispunjavati službene obrasce. U slučaju nedostatka dokumentacije, odgovornost snosi putnik.

• •

  Obvezuješ se da ćeš poštovati pravila ponašanja na brodu, u lukama i drugim objektima koji su dio putovanja, kao i upute osoblja i nadležnih tijela. Vaelyrivoara nema utjecaja na odluke kapetana, brodara ili lokalnih vlasti, pa je važno da se pridržavaš njihovih pravila kako bi putovanje proteklo sigurno i u skladu s propisima. Nepridržavanje pravila može dovesti do posljedica za koje ne možemo preuzeti odgovornost.

Definicije pojmova

Kako bismo izbjegli nesporazume, u nastavku pojašnjavamo nekoliko izraza koje često koristimo u ovim Uvjetima. Na taj način lakše ćeš razumjeti tko je tko i što točno podrazumijevamo pod određenim pojmovima kada opisujemo naš odnos, usluge i suradnju s trećim stranama.

Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na vaelyrivoara.com, uključujući tekstove, opise, fotografije, grafičke prikaze, logotip i strukturu stranice, zaštićen je autorskim i srodnim pravima te drugim pravima intelektualnog vlasništva. Korištenje stranice ne daje ti pravo da taj sadržaj kopiraš, mijenjaš, distribuiraš ili koristiš u komercijalne svrhe bez našeg prethodnog pisanog odobrenja, osim u mjeri u kojoj je to dopušteno zakonom za privatnu i osobnu uporabu. Poštivanje ovih prava pomaže nam održati kvalitetu i pouzdanost informacija.

Sadržaj koji šalju korisnici

Ponekad nam korisnici šalju povratne informacije, komentare ili iskustva s putovanja koja mogu biti korisna i drugima. Ako nam dobrovoljno pošalješ takav sadržaj, prihvaćaš da ga možemo, uz tvoju privolu, koristiti u sažetom ili anonimiziranom obliku za poboljšanje usluge ili ilustraciju tipičnih situacija. Pri tome se trudimo čuvati tvoju privatnost i ne objavljivati osjetljive podatke bez jasnog dogovora.

Privatnost i zaštita podataka

Prilikom korištenja stranice i slanja upita obrađujemo određene osobne podatke, poput tvojeg imena, kontakata i informacija o putovanju. Detaljno objašnjenje koje podatke prikupljamo, zašto nam trebaju, koliko ih dugo čuvamo i koja prava imaš kao ispitanik pronaći ćeš u našoj Politici privatnosti. Tamo na jednostavan način opisujemo kako pokušavamo uskladiti praktične potrebe planiranja putovanja s pravilima zaštite podataka.

Pročitaj našu Politiku privatnosti za više detalja

Ograničenje odgovornosti

Vaelyrivoara nije odgovoran za štetu nastalu zbog informacija koje su se u međuvremenu promijenile, odluka trećih strana poput brodara, vremenskih prilika ili drugih okolnosti izvan naše razumne kontrole. U mjeri dopuštenoj zakonom, isključujemo odgovornost za posredne i neizravne gubitke, poput propuštene zarade ili subjektivnog nezadovoljstva putovanjem. Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje odgovornost koju ne smijemo isključiti prema važećim propisima o zaštiti potrošača.

Naknada štete

Slažeš se da nećeš smatrati Vaelyrivoara, njegove članove tima i partnere odgovornima za zahtjeve trećih osoba koji proizađu iz tvojeg kršenja ovih Uvjeta, nezakonitog korištenja stranice ili namjernog navođenja netočnih podataka. U razumnim granicama obvezan si nadoknaditi štetu, troškove i izdatke koji nastanu zbog takvog ponašanja, uključujući nužne troškove pravne zaštite. Ova obveza ne primjenjuje se kada se pokaže da je do štete došlo isključivo našom grubom nepažnjom ili namjerom.

Mirno rješavanje sporova

U slučaju nesuglasica nastojimo ih prije svega riješiti mirnim putem, kroz otvoren razgovor i pisanu komunikaciju. Ako to nije moguće, strane mogu razmotriti mogućnost izvansudskog rješavanja spora pred nadležnim tijelima ili arbitražnim institucijama, u skladu s primjenjivim propisima. Sudjelovanje u takvim postupcima obično je dobrovoljno i zahtijeva poseban dogovor.

Ovaj odjeljak ne oduzima ti pravo da, kao potrošač, pokreneš postupak pred nadležnim sudom ili drugim tijelom u skladu s važećim zakonom. Vaelyrivoara ne nameće obvezu arbitraže, već samo ukazuje na mogućnost mirnog i bržeg rješavanja sporova kada su obje strane spremne na takav pristup. U svakom slučaju, prije formalnih koraka potičemo izravnu komunikaciju.

Alternativno rješavanje sporova

Ako si potrošač s prebivalištem u Europskoj uniji, imaš mogućnost koristiti platforme za alternativno ili internetsko rješavanje potrošačkih sporova koje nude nadležna tijela. Takvi postupci mogu biti jednostavniji i brži od klasičnih sudskih postupaka, no obično zahtijevaju pristanak obje strane. Prije obraćanja takvim platformama, molimo te da nam se prvo javiš kako bismo pokušali naći zajedničko rješenje.

Saznaj više o načinu rada i svojim mogućnostima na stranici s čestim pitanjima

Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti korištenja tumače se u skladu s pravom Republike Hrvatske, uz primjenu obveznih pravila zaštite potrošača i drugih važećih propisa. Ako koristiš naše usluge iz druge države, na tvoj odnos s nama mogu se dodatno primjenjivati i lokalna pravila koja su za tebe povoljnija.

Prestanak korištenja

Zadržavamo pravo da u razumnim slučajevima ograničimo ili ukinemo tvoj pristup pojedinim uslugama, primjerice ako opetovano kršiš ove Uvjete, koristiš stranicu na način koji šteti drugima ili pokušavaš zaobići sigurnosne mehanizme. Također, možeš u svakom trenutku prestati koristiti stranicu i, ako želiš, zatražiti brisanje svojih korisničkih podataka u skladu s našom Politikom privatnosti. Usluge koje su već započete nastojat ćemo dovršiti u skladu s ugovorenim uvjetima, osim ako zakon ili objektivne okolnosti ne nalažu drukčije.

Izmjene uvjeta

Ove Uvjete povremeno možemo prilagoditi, primjerice zbog promjena u zakonodavstvu, načinu rada ili usluga koje nudimo. Kada napravimo značajnije izmjene, ažurirat ćemo datum na vrhu teksta i novu verziju objaviti na vaelyrivoara.com. Preporučujemo da s vremena na vrijeme provjeriš jesu li Uvjeti izmijenjeni, osobito prije planiranja novog putovanja ili korištenja dodatnih usluga. Nastavak korištenja stranice nakon objave izmjena znači da prihvaćaš novu verziju Uvjeta.

Djelomična ništetnost

Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta pokaže nevažećom, nezakonitom ili neprovedivom, to neće utjecati na valjanost i provedivost preostalih odredbi. Takav dio tumačit će se na način koji je što bliži izvornoj namjeri, u mjeri u kojoj to dopuštaju primjenjivi propisi. Cilj nam je da ostatak Uvjeta nastavi vrijediti i jasno uređivati naš odnos, čak i ako se poneki dio mora prilagoditi ili izuzeti.

Cjelovitost ugovora

Ovi Uvjeti korištenja, zajedno s politikom privatnosti, pravilima o kolačićima i eventualnim posebnim uvjetima koji se primjenjuju na pojedine ponude ili usluge, čine cjelokupni dogovor između tebe i domaina u vezi s korištenjem stranice vaelyrivoara.com. Ako se neki stariji dokumenti, usmeni dogovori ili ranije verzije uvjeta razlikuju od ovdje navedenog, prednost ima ovaj tekst, osim ako je izričito dogovoreno drukčije u pisanom obliku. U slučaju da se pojedina odredba pokaže nevažećom, ostatak ovih Uvjeta i dalje ostaje na snazi.

Kontakt i podrška

Ako imaš pitanja o ovim Uvjetima korištenja, trebaš pojašnjenje određenog dijela ili želiš prijaviti potencijalnu povredu, možeš nam se obratiti putem e-pošte ili telefona. Nastojat ćemo odgovoriti u razumnom roku i pružiti ti jasna objašnjenja u jednostavnom, svakodnevnom jeziku, koliko je to moguće u okviru pravnih formulacija.